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Expédition & Livraison

Avez-vous trouvé un article dans la boutique que vous devez absolument avoir ? Super !

Sélectionnez maintenant une couleur et/ou une taille et cliquez sur 'ajouter au panier'. Bien sûr, vous pouvez continuer à faire du shopping, vous pouvez toujours revenir à votre panier en cliquant sur l'icône 'panier' en haut à droite. Veuillez noter: si des articles sont dans votre panier, cela ne signifie pas qu'ils sont réservés.

Avez-vous fini de faire du shopping ?

Alors il est temps de finaliser votre commande. Cliquez sur l'icône 'panier' en haut à droite pour accéder à vos articles. Dans l'écran suivant, vous pouvez éventuellement ajuster les quantités. Cliquez ensuite sur le bouton 'Passer à la caisse'. Vous arriverez alors sur la page de paiement. Ici, vous pouvez facilement remplir toutes vos informations sur une seule page.

Veuillez noter : une fois votre commande finalisée, vous ne pourrez plus la modifier, car votre commande est immédiatement traitée afin que vous puissiez la recevoir le plus rapidement possible.

 QUELLES SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

• L’art de la mode prend en charge les frais de livraison. Vous ne payez donc pas de frais de livraison.*
• Les frais de retour de votre article sont à votre charge.

 PUIS-JE SUIVRE MA LIVRAISON ?

• Oui, nous expédions tous vos articles avec un suivi. Vous pouvez suivre votre commande via la page de statut de commande, le lien de cette page vous sera envoyé par e-mail une fois que votre commande aura été expédiée. Il peut parfois y avoir un léger retard avant que le statut de suivi soit disponible.

 QUELS SONT LES DELAIS DE LIVRAISON ?

• L’art de la mode s'efforce d'assurer une livraison rapide des produits. Lorsque vous passez une commande sur un jour ouvrable avant 15h00, nous nous efforçons de traiter votre commande le jour même. Beaucoup de nos articles sont expédiés directement par nos fournisseurs. Par conséquent, le délai de livraison moyen est de 10 à 15 jours ouvrables.

ADRES INCORRECT

• Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie soit correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et l'envoi, afin qu'il y ait toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse de livraison incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.

COLIS PERDU OU VOLÉ

• Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Si votre suivi indique que votre colis a été livré à votre adresse - mais que vous n'avez pas reçu votre commande - veuillez nous en informer. 14 jours après la date de livraison indiquée, une enquête sera menée par nous, et nous vous tiendrons informé jusqu'à la fin de l'enquête.

Questions concernant votre commande Vous avez des questions sur votre commande ? Veuillez consulter notre page de questions fréquentes. Si votre question n'y figure pas, n'hésitez pas à nous contacter.